Ho ordinato del materiale da DealExtreme.
Ovviamente per l’Italia i tempi di consegna già dichiarati sono mostruosamente lunghi, ma si sapeva…..
Sbaglio a cliccare e concludo l’ordine……
….vabbè dico, tanto le spese di spedizione sono gratuite: farò un altro ordine…….
Morale della favola, faccio 2 ordini, entrambi con materiale per computer, (mouse, connettori etc)…..
……passa il tempo……
Arriva una raccomandata delle poste dove mi dicono che hanno bloccato un pacco in dogana in quanto all’interno ci sono cosmetici e/o generi alimentari ed entro 15 giorni io devo spedire copia delle fatture di acquisto, codice fiscale e p.iva mia, copia dei bonifici ed un modulo dove, praticamente, mi assumo qualunque responsabilità del contenuto.
Se non spedisco tutto entro 15 giorni rispediscono il pacco indietro…..
C’e un numero di telefono su questa lettera… chiamo e chiedo almeno delucidazioni su quale dei 2 pacchi sia….
Ovviamente (neanche da dire) nessuno sa niente, ma, mi consigliano, di mandare un fax con i dettagli dell’ordine che ho fatto (una stampa di una pagina del sito), copia carta d’identità e una mail dove gli autorizzo ad aprire il pacco per verificare il contenuto: se il contenuto coincide con uno dei 2 ordini, che me lo spediscano, altrimenti per me possono rimandarlo indietro.
Chiamo qualche giorno dopo, (e dopo 20 minuti di attesa e qualche caduta di linea), ri-racconto la storia alla persona che mi risponde, la quale mi mantiene al telefono per altri 20 minuti dicendomi che i fax non valgono, che il suo collega si sarà sbagliato, che non possono verificare il fax etc…..
Alla fine riesco a convincerla a controllare lo stato del mio pacco e (sorpresa) mi risponde che è stato sdoganato e spedito, che in qualche giorno dovrei riceverlo a casa e mi sbatte giu il telefono….
…vabbè, poco male… per lo meno il pacco è stato sdoganato….
…oggi arriva il pacco…..
11€ di “spese doganali” DA PAGARE……
…..se l’avessi ritirato io l’avrei rimandato indietro, ma, in buona fede, me l’hanno ritirato i miei…..
……ho provato a chiamare il numero di telefono che c’e sulla “nota spese” della dogana ma, manco a dirlo, non mi risponde nessuno……
Controllo il pacco e….. E’ ANCORA CHIUSO SIGILLATO CON I SIGILLI DELLA DITTA…….
Per lo meno avessero controllato il contenuto……
In definitiva…. Ordine eseguito il 13/10, spedito il 18/10……
Arrivato a destinazione il 7/12 con 11€ di “spese” [che non ho ancora capito bene per cosa fossero]….
….per chi se lo chiedesse, il valore del materiale all’interno del pacco era di 2$
Non ho parole……
UPDATE:
Giusto perché poi non si dica che ce l’ho con poste Italiane, ecco la foto del pacco:
